Он был направлен на всесторонний анализ организации медицинской помощи и условий пребывания пациентов.
Особое внимание Владимир Викторов уделил оценке работы врачебного персонала. Кроме того, состоялась беседа с пациентами, в рамках которой они делились своим мнением об удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, удобстве пребывания и внимательности персонала.