Эта новая система, внедрение которой было завершено в 2026 году, предусматривает комплексное предоставление государственных услуг, охватывая ключевые события в жизни граждан. От поступления в образовательные учреждения и создания семьи до вопросов, связанных с жилищным строительством и защитой от мошеннических действий, все услуги теперь доступны через данную модель. Разработка и усовершенствование этого сервиса осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных», в частности, федерального проекта «Государство для людей».
Было запущено 70 федеральных и свыше 425 региональных сервисов. Типичная федеральная «жизненная ситуация» включает в себя в среднем 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически подтягивает необходимую информацию из профиля заявителя, что существенно упрощает и ускоряет процесс получения услуг в рамках одной жизненной ситуации по сравнению с оформлением каждой услуги по отдельности.
Благодаря переходу от предоставления разрозненных услуг к комплексному подходу, в 2025 году средний срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций сократился на 31 день. Количество документов, требуемых для обращения, уменьшилось на 17 позиций, составив всего 3.
Наиболее популярными «жизненными ситуациями» по итогам 2025 года стали:
- «Поступление в вуз», которой воспользовались 10,1 миллиона человек;
- «Получение налогового вычета» – более 6,8 миллиона граждан;
- «Защита от мошенников в сети» – около 3,5 миллиона человек;
- «Выход на пенсию по старости» – 5,8 миллиона человек;
- «Многодетная семья» – порядка 1,8 миллиона человек.
В конце прошлого года был представлен новый сервис «Планирование и рождение ребенка». Через него пользователи могут оформить необходимые документы для новорожденного, прикрепиться к медицинскому учреждению и подать заявку на получение полагающихся льгот.
Как работают сервисы – смотрите в карточках:
