По поручению Президента России Владимира Путина во всех регионах страны создается структура, обеспечивающая прямой диалог с жителями. Это повысит качество работы органов власти, считает глава государства. В Чувашии Центр управления регионом (ЦУР) уже заработал.

Важным инструментом работы центра станет так называемая «тепловая карта», которая в режиме реального времени отображает обращения от жителей городов и районов республики. Они поступают через платформу обратной связи «Инцидент-менеджмент».

«Центр управления регионом – это мостик, который должен максимально сократить расстояние между людьми и органами власти, чтобы взаимодействие с жителями республики было оперативнее и результативнее», – сказал на открытии ЦУР руководитель Администрации Главы Чувашской Республики Вячеслав Борисов.

Координировать деятельность Центра в регионе будет Администрация Главы Чувашии, а обеспечивать бесперебойное функционирование системы – Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций республики.

Как сообщил министр цифрового развития региона Михаил Анисимов, в ЦУРе будут аккумулироваться все жалобы, обращения и запросы населения независимо от возраста и места проживания.

«Мы давно шли к тому, чтобы сделать единую форму обратной связи с гражданами Чувашской Республики, чтобы сделать взаимодействие власти и граждан более комфортным. У нас было много разных систем. Сегодня мы открываем этот центр с единой точкой входа», – отметил он.

Отметим, что новая структура не только объединит существующие инструменты работы с обращениями граждан, но и позволит оперативно реагировать на запросы жителей, выявлять и решать проблемы.

Фото: cap.ru