По итогам анализа работы сервиса отложенного пополнения ЕТК было выявлено, что проблемы при пополнении возникают у 10-15% пользователей.
Выявленные случаи показали наличие некорректной работы программного обеспечения. На устранение причин потребуется 3-4 недели. В связи с этим, сервис будет временно приостановлен 5 марта с 00:00 . Ориентировочно, сервис отложенного пополнения электронных кошельков будет запущен в промышленную эксплуатацию в апреле 2018 года. Отложенное продление проездных работает корректно и приостанавливаваться не будет.
Что делать, если Ваша карта не пополнилась
В течение недели мы восстановим большинство отложенных пополнений, не записанных на карту. В случае, если до 12 марта 2018 года пополнение так и не произошло, просьба обратиться в один из наших офисов.
Ссылка по теме:
Тестируется отложенное пополнение карт ЕТК через Сбербанк Онлайн (ВИДЕО С РАЗЪЯСНЕНИЕМ)
6.03.2018
www.tavanen.ru
